• 0

Гарантії

Термін гарантії на товар становить від 2 тижнів до 36 місяців в залежності від товару. Гарантія надається виробником «Velmet». На сезонні товари термін гарантії обчислюється з початку відповідного сезону.

Терміни обчислення гарантії для сезонного товару:

  • зимовий асортимент - з 15 листопада до 15 березня;
  • весняно-осінній асортимент - з 15 березня по 15 травня, з 15 вересня по 15 листопада;
  • літній асортимент - з 15 травня по 15 вересня.

Дата початку гарантійного періоду розпочинається з моменту отримання покупцем товару. При отриманні товару уважно огляньте його на відсутність дефектів. Підтвердженням гарантії є видатковим накладна, або гарантійний талон. Тому зберігайте їх протягом усього терміну дії гарантії.

Безкоштовний гарантійний ремонт здійснюється тільки в тому випадку, якщо виріб буде визнано несправним через виробничий дефект. Терміни усунення гарантійного випадку становлять 14 днів з моменту повернення товару на склад.

Гарантійні зобов'язання скасовуються в таких випадках:

• пошкоджена упаковка, наклейка, пломба і інші елементи товару;

• товар має виражені механічні пошкодження, отримані в результаті будь-яких дій покупця або сторонніх осіб;

• виріб піддавався ремонту не уповноваженими особами;

• дефекти викликані діями, що не відповідають сфері застосування даного товару;

• товар пошкоджений внаслідок природних стихій: пожежі, повені, землетруси, побутових чинників та інших ситуацій, що не залежать від виробника.